Bevor du löschst
1
Was mit deinem Abo passiert
Bei Starter oder Pro kündigt das Löschen deines Kontos dein Abo sofort, bevor irgendetwas gelöscht wird, sodass dir nichts mehr abgebucht wird. Schlägt die Kündigung fehl, wird nichts gelöscht, und Clamly bittet dich, es noch einmal zu versuchen. Den Rest des Zeitraums bekommst du nicht erstattet. Wenn du am Anfang eines Zeitraums stehst, willst du vielleicht lieber zuerst kündigen und das Konto löschen, wenn er endet.
2
Exportier, was du behalten willst
Settings, dann Export your data, lädt eine Kopie deiner Quizze, Notizen, Karteikarten, Chats und mehr herunter. Siehe Deine Daten.
3
Kümmere dich um deine Lerngruppen
Gruppen, die dir gehören, werden mit deinem Konto für alle Mitglieder gelöscht. Sag deiner Gruppe vorher Bescheid.
Löschen
- Öffne Settings und wähl Delete account.
- Tipp
delete my accountzur Bestätigung. - Wähl Delete Forever.
Was entfernt wird
Alles, in einem Schritt: dein Profil, Quizze und Versuche, Notizen, Aufgaben, Karteikarten und ihr Wiederholungsverlauf, Prüfungen, Chat-Gespräche, KI-Lernpläne, Erfolge, Fokussitzungen, Benachrichtigungen, hochgeladene Dateien und ihr Suchindex sowie deine Mitgliedschaften in Lerngruppen. Gruppen, die dir gehören, werden ebenfalls gelöscht. Deine hochgeladenen Dateien und der Suchindex deiner Dokumente liegen bei separaten Speicheranbietern. Clamly löscht sie sofort, versucht es automatisch erneut, wenn ein Anbieter einen Fehler meldet, und markiert alles, was noch offen ist, damit es innerhalb von 30 Tagen entfernt wird.Was aufbewahrt wird
Rechnungen und Zahlungsbelege, so lange es das Handels- und Steuerrecht verlangt. Das ist länger als das Konto selbst und eine gesetzliche Pflicht, keine Wahl. Deine Kartendaten liegen bei Stripe und nie bei Clamly.Konto gelöscht und du willst zurück? Du kannst dich mit derselben E-Mail neu registrieren, fängst aber mit einem leeren Konto an. Aus dem alten lässt sich nichts wiederherstellen.