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# État du service Clamly : disponibilité en direct et contrôles de santé

> Consultez l'état en temps réel de l'application web, de l'API et de la base de données de Clamly. Voyez la disponibilité, les incidents actifs et les étapes à suivre en cas de problème.

La page d'état de Clamly vous donne une vue en temps réel de la performance de la plateforme. Si quelque chose vous semble anormal (temps de chargement lents, requêtes en échec, fonctionnalités qui ne répondent pas), la page d'état est le premier endroit à vérifier.

## Page d'état en direct

La page d'état surveille trois composants principaux de la plateforme Clamly :

* **Application web :** l'interface principale de Clamly que vous utilisez dans votre navigateur
* **API :** les services backend qui alimentent les quiz, cartes mémoire, fonctionnalités IA et plus
* **Base de données :** la couche de données qui stocke vos notes, paquets, groupes et informations de compte

La page **s'actualise automatiquement toutes les 30 secondes**, vous voyez donc toujours une image à jour sans avoir à recharger manuellement.

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Voir l'état en direct" icon="signal" href="https://clamly.app/status">
    Consultez l'état en temps réel de l'application web, de l'API et de la base de données de Clamly sur **clamly.app/status**.
  </Card>
</CardGroup>

## Que faire si quelque chose est en panne

1. **Vérifiez d'abord la page d'état.** Rendez-vous sur [clamly.app/status](https://clamly.app/status) pour voir si un incident connu est déjà en cours d'investigation. Si un composant affiche une performance dégradée ou une panne, l'équipe en est probablement déjà consciente et travaille à un correctif.

2. **Attendez et réessayez.** La plupart des incidents sont résolus rapidement. Rafraîchissez la page, videz le cache de votre navigateur, ou réessayez dans quelques minutes.

3. **Contactez le support si le problème persiste.** Si la page d'état indique que tout est opérationnel mais que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'équipe Clamly à **[support@clamly.app](mailto:support@clamly.app)**. Incluez l'e-mail de votre compte, une description du problème et l'heure approximative du début.

<Note>
  Les fenêtres de maintenance planifiées seront communiquées à l'avance lorsque cela est possible. Pendant la maintenance, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles même si la page d'état n'affiche pas une panne complète.
</Note>

## Besoin de plus d'aide ?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="FAQ" icon="help-circle" href="/help/faq">
    Trouvez des réponses aux questions courantes sur Clamly.
  </Card>

  <Card title="Contacter le support" icon="lifebuoy" href="mailto:support@clamly.app">
    Envoyez un e-mail à l'équipe Clamly à [support@clamly.app](mailto:support@clamly.app).
  </Card>
</CardGroup>