> ## Documentation Index
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# Abonnements et facturation

> Free, Starter et Pro : ce que chacun comprend, combien il coûte, et comment passer à l'offre supérieure, changer, résilier ou être remboursé.

Clamly est gratuit pour toujours sur toutes les fonctions de base, sans carte. Starter et Pro sont là quand tu veux plus de Clamly AI.

## Comparer les abonnements

<Columns cols={3}>
  <Card title="Free">
    **0 €**, pour toujours

    * Tous les outils d'étude : quiz, notes, tâches, flashcards
    * Génération de quiz par IA et Clamly Chat
    * Envoi de documents et discussion à leur sujet, sur l'ensemble du fichier
    * Groupes d'étude et Discover
    * Statistiques d'étude de base
  </Card>

  <Card title="Starter">
    **4,99 €** par mois, ou **47,99 €** par an

    * Tout ce qu'il y a dans Free
    * 4× plus d'usage de l'IA
    * Chat sur documents plus riche : 6 passages par réponse
    * Documents 3× plus grands pour générer quiz et flashcards
    * Statistiques d'étude avancées
    * Détails de consommation dans Billing
    * Support prioritaire
  </Card>

  <Card title="Pro">
    **9,99 €** par mois, ou **95,99 €** par an

    * Tout ce qu'il y a dans Starter
    * 8× plus d'usage de l'IA
    * Chat sur documents le plus complet : 8 passages par réponse
    * Documents 8× plus grands pour générer quiz et flashcards
    * Accès anticipé aux nouvelles fonctions
  </Card>
</Columns>

Payer à l'année fait économiser 20 % : Starter revient à 4,00 € par mois et Pro à 8,00 €. Les quotas d'IA exacts sont dans [Usage et limites de l'IA](/fr/ai/usage).

<Tip>
  Utilise le code **WELCOME10** au paiement pour 10 % de réduction sur ton premier abonnement.
</Tip>

## Passer à l'offre supérieure

1. Ouvre **Plans** dans la barre latérale.
2. Choisis mensuel ou annuel, puis **Upgrade to Starter** ou **Upgrade to Pro**.
3. Paie sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Clamly ne voit ni ne conserve jamais les données de ta carte.

Ton nouvel abonnement est actif dès que le paiement est accepté.

**Déjà sur un abonnement payant ?** Passer de Starter à Pro prend effet immédiatement. Stripe facture la différence au prorata pour le reste de ta période de facturation.

## Changer ou résilier ton abonnement

Tout se passe sur la page **Plans**.

| Tu veux | Ce qui se passe |
| - | - |
| **Passer à un abonnement moins cher** | Choisis **Downgrade**, puis **Schedule downgrade**. Ton abonnement actuel reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis tu changes, sans aucun prélèvement d'ici là. |
| **Passer du mensuel à l'annuel, ou l'inverse** | Choisis **Switch to annual** ou **Switch to monthly**. |
| **Annuler un changement programmé** | Annule le changement programmé et ton abonnement continue de se renouveler tel quel. |

### Résilier ton abonnement

1. Ouvre **Plans** et choisis **Cancel subscription**.
2. Confirme.

Tu gardes ton abonnement payant jusqu'à la fin de la période payée, tu n'es plus prélevé, puis tu passes sur Free. Rien de ce que tu as créé n'est supprimé. Tu changes d'avis avant la fin de la période ? Reprends-le avec **Resume**, sur la même page.

## Page Billing, factures et moyen de paiement

Dès que tu as un abonnement payant, **Billing** apparaît dans la barre latérale. Tu y vois :

* Ton abonnement, et la date à laquelle il **se renouvelle** ou jusqu'à laquelle tu **y as accès**
* Ta période de facturation et ton moyen de paiement
* **Usage** : ta session IA en cours et la semaine en cours, chacune avec un compte à rebours jusqu'à sa réinitialisation

**Manage Subscription** ouvre le portail client de Stripe, où tu peux télécharger tes factures et changer de carte.

## Remboursements

Si tu es un consommateur dans l'UE ou l'EEE, tu peux te rétracter d'un achat d'abonnement dans un délai de **14 jours**, sans donner de motif. Écris à [support@clamly.app](mailto:support@clamly.app) une déclaration claire indiquant que tu te rétractes, avec le nom et l'e-mail de ton compte et la date d'achat. Tu reçois un remboursement au prorata : la partie de la période de facturation déjà utilisée est déduite, et le reste est reversé sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours.

Passé ce délai, résilier arrête les prélèvements futurs mais ne rembourse pas le reste d'une période déjà payée. Les conditions complètes sont dans les [Conditions d'utilisation](https://clamly.app/terms).

<Note>
  Si les prix changent un jour, tu es prévenu par e-mail au moins 30 jours avant que le nouveau prix ne s'applique à toi, pour pouvoir résilier avant si tu le souhaites.
</Note>

## Écoles et groupes

Besoin d'un abonnement pour toute une classe ou un établissement ? Écris à [support@clamly.app](mailto:support@clamly.app).