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# Supprimer ton compte

> Ce que la suppression de ton compte Clamly efface, ce qu'il faut faire avant, et combien de temps ça prend.

La suppression de ton compte est définitive. Il n'y a pas de Corbeille pour un compte, ni aucun moyen de l'annuler.

## Avant de supprimer

<Steps>
  <Step title="Ce qui arrive à ton abonnement">
    Sur Starter ou Pro, supprimer ton compte résilie immédiatement ton abonnement, avant toute suppression, donc tu n'es plus jamais prélevé. Si la résiliation échoue, rien n'est supprimé et Clamly te demande de réessayer. Le reste de la période n'est pas remboursé. Si tu es au début d'une période, tu préféreras peut-être [résilier d'abord](/fr/account/plans-and-billing) et supprimer ton compte à la fin de la période.
  </Step>

  <Step title="Exporte ce que tu veux garder">
    **Settings**, puis **Export your data**, télécharge une copie de tes quiz, notes, flashcards, conversations et plus encore. Voir [Tes données](/fr/privacy/your-data).
  </Step>

  <Step title="Préviens tes groupes d'étude">
    Les groupes dont tu es propriétaire sont supprimés avec ton compte, pour tous les membres. Préviens ton groupe avant.
  </Step>
</Steps>

## Le supprimer

1. Ouvre **Settings** et choisis **Delete account**.
2. Tape `delete my account` pour confirmer.
3. Choisis **Delete Forever**.

## Ce qui est effacé

Tout, en une seule étape : ton profil, tes quiz et tentatives, tes notes, tes tâches, tes flashcards et leur historique de révision, tes examens, tes conversations, tes plannings d'étude IA, tes succès, tes sessions de concentration, tes notifications, tes fichiers envoyés et leur index de recherche, et ton appartenance aux groupes d'étude. Les groupes dont tu es propriétaire sont supprimés aussi.

Tes fichiers envoyés et l'index de recherche de tes documents sont stockés chez des prestataires de stockage distincts. Clamly les supprime immédiatement, réessaie automatiquement si un prestataire échoue, et signale tout ce qui reste en suspens pour que ce soit effacé sous 30 jours.

## Ce qui est conservé

Les factures et les justificatifs de paiement, aussi longtemps que la loi comptable et fiscale l'exige. C'est plus long que la durée du compte, et c'est une obligation légale, pas un choix. Les données de ta carte sont chez Stripe et jamais chez Clamly.

<Note>
  Tu as supprimé ton compte et tu veux revenir ? Tu peux te réinscrire avec le même e-mail, mais tu repars d'un compte vide. Rien de l'ancien compte ne peut être récupéré.
</Note>