> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.clamly.app/llms.txt
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# Kontakt

> Wie du die Person erreichst, die Clamly baut, und was du mitschicken solltest, damit du schnell eine hilfreiche Antwort bekommst.

Ich lese jede Nachricht und antworte meist innerhalb eines Werktags.

<Columns cols={3}>
  <Card title="Support" icon="mail" href="mailto:support@clamly.app">
    Fragen zum Produkt, Abrechnung, Fehlermeldungen, alles andere.
  </Card>

  <Card title="Sicherheit und Daten" icon="shield-check" href="mailto:support@clamly.app?subject=Security">
    Eine Sicherheitslücke melden oder fragen, wie mit deinen Daten umgegangen wird.
  </Card>

  <Card title="Schulen und Partner" icon="users-group" href="mailto:support@clamly.app?subject=Partnership">
    Einrichtungen, individuelle Tarife und Integrationen.
  </Card>
</Columns>

Alle drei gehen an **[support@clamly.app](mailto:support@clamly.app)**.

## Bevor du schreibst

* Schau auf [status.clamly.app](https://status.clamly.app), falls schon etwas gestört ist.
* Durchsuch diese Anleitungen mit <kbd>Strg</kbd> <kbd>K</kbd> oder probier die [Fehlerbehebung](/de/help/troubleshooting).

## Einen Fehler melden

Eine hilfreiche Fehlermeldung enthält:

1. **Was du gemacht hast**, Schritt für Schritt
2. **Was du erwartet hast** und **was stattdessen passiert ist**
3. Die genaue **Fehlermeldung**, falls es eine gab
4. Dein **Gerät und deinen Browser**, zum Beispiel *„Pixel 8, Chrome“* oder *„MacBook, Safari“*
5. Einen **Screenshot**, wenn möglich

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Clamly-Kontos, damit ich es finde. **Schick nie dein Passwort oder einen Wiederherstellungscode.** Clamly fragt nie danach.

## Support-Chat

Wenn du Support-Cookies erlaubt hast, bringt dich eine Chatblase in der App direkt zum Support. Ändere diese Wahl über **Cookie preferences** in den [Einstellungen](/de/account/settings).

## Inhalte melden

Um ein öffentliches Quiz zu melden, das beleidigend oder illegal ist oder deine Arbeit kopiert, nutze **Report** am Quiz auf [Discover](/de/together/discover) oder schick per E-Mail den Link und den Grund.

## Angaben zum Unternehmen

**Clamly SRL**, eingetragen in Rumänien, mit Sitz in Aleea Timonei 4, Constanța 900118, Rumänien.